Интернет-магазин Акванта работает только с официальными поставщиками
сантехники в России.
При покупке любого товара в интернет-магазине Aquanta, Покупатель помимо
отгрузочных документов получает гарантийный талон.
Далее, как гарантийное, так и пост гарантийное обслуживание
товара осуществляет лицензированный сервисный центр фирмы изготовителя.
Контакты сервисного центра как правило указаны на самом гарантийном талоне.
Если товар технически и конструктивно сложный - это душевые
кабины, ограждения, сауны, водонагреватели то такой товар требует
профессиональной сборки/установки. Мы настоятельно рекомендуем производить
сборку лицензированным сервисным
центром фирмы-изготовителя. В таком случае Вы получаете дополнительный 1 год
гарантии на герметизацию. Если в течении этого года кабина потечет или
возникнут проблемы с работой устройства – Вы можете обращаться за бесплатным
обслуживанием в сервисный центр, производивший установку.
Если же Покупатель производит установку своими силами – у Вас остается гарантийный срок, установленный фирмой-изготовителем. При выходе товара из строя в течение гарантийного срока – Покупатель должен обратиться в лицензированный сервисный центр фирмы-изготовителя. Но если при диагностике будет выявлено, что устройство вышло из строя в результате неквалифицированной установки – случай будет признан не гарантийным и ремонт будет производиться на коммерческой основе.